Privacyverklaring

TrendDrop respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

TrendDrop is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor vragen kun je contact opnemen via privacy@trenddrop.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij kunnen de volgende gegevens van je verwerken:

• Naam, adres, woonplaats en land
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestelgeschiedenis en factuurgegevens
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalproviders zoals Stripe, iDEAL, Klarna en in3)
• IP-adres, browsertype, apparaattype en surfgedrag op de website
• Communicatie die je met ons voert (bijv. via e-mail of contactformulier)

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: verwerken van bestellingen, betaling en levering
• Wettelijke verplichting: bewaren van facturen voor de Belastingdienst (7 jaar)
• Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, verbetering van onze website en klantenservice
• Toestemming: nieuwsbrief, marketingcookies en gepersonaliseerde aanbiedingen

4. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten. Denk aan bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL), betaalproviders (Stripe, Klarna, in3), e-mailproviders en hostingpartijen. Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Doorgifte buiten de EU

In sommige gevallen worden gegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dit gebeurt alleen wanneer een passend beschermingsniveau is gewaarborgd, bijvoorbeeld via Standaardcontractbepalingen (SCC's) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig. Bestelgegevens en facturen bewaren wij minimaal 7 jaar wegens de fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren wij zolang je een account hebt. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij tot je je uitschrijft.

7. Cookies

Wij gebruiken functionele, analytische en (na toestemming) marketingcookies. Meer informatie vind je in onze cookieverklaring.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in je persoonsgegevens
• Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit)
• Recht van bezwaar tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

Stuur een verzoek naar privacy@trenddrop.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Contact

Vragen over privacy? Mail ons via privacy@trenddrop.nl.